Alterar Senha
Roberta Granzzotto dos Reis
Última atualização há 19 dias
Sua senha de acesso ao sistema pode ser gerada automaticamente quando você realiza seu cadastro. Ela é segura, mas nada melhor do que ter uma senha personalizada, não é mesmo? 😊
Use este artigo sempre que quiser trocar a sua própria senha de acesso, ou quando um administrador precisar redefinir a senha de outro usuário da equipe.
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Passo 01. Faça login no sistema com a senha que você recebeu por e-mail.
Passo 02. No menu lateral superior direito, clique em Configurações.Passo 03. Clique em Minha Conta.
Passo 04. Clique em Alterar Senha.
Passo 05. No campo indicado, digite a sua nova senha.
Passo 06. No campo seguinte, digite novamente a mesma senha para confirmar.
Passo 07. Clique no botão Alterar para salvar.
Pronto! Sua nova senha já está ativa e você pode usá-la no seu próximo login. ✨
Como alterar a senha de outro usuário
Essa opção é usada quando você precisa redefinir o acesso de um colaborador da clínica, por exemplo, se ele esqueceu a senha ou precisa de uma nova.
⚠️ Observação importante: Esse processo só pode ser feito por quem tem perfil de administrador no sistema. Se você não tiver esse tipo de acesso, peça ajuda a um administrador da sua clínica.
Passo 01. Faça login no sistema com seu usuário administrador.
Passo 02. No menu lateral superior direito, clique em Configurações.
Passo 03. Clique em Minha Conta.
Passo 04. Clique em Usuários.
Passo 05. Encontre o usuário desejado na lista.
Passo 06. Clique no ícone de Editar ao lado do nome desse usuário.
Passo 07. No campo Senha, digite a nova senha para esse usuário.
Passo 08. Clique no botão Alterar para salvar.
Pronto! A nova senha já pode ser usada por esse usuário no próximo login dele. Recomendamos que sejam utilizados ao menos dois destes requisitos na composição da senha:
✅ Letras maiúsculas
✅ Números
✅ Caracteres especiais
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Como redefinir a senha na tela de login (esqueci minha senha)
Use este processo quando você não conseguir entrar no sistema porque esqueceu a sua senha.
Passo 01. Acesse a tela de login do My Smart Clinic pelo endereço: app.mysmartclinic.com.br
Passo 02. Clique no link "Esqueceu sua senha?", localizado abaixo do campo de senha.
Passo 03. Digite o e-mail cadastrado na sua conta.
Passo 04. Clique em acessar para confirmar o pedido de redefinição.
⚠️ Observação importante: Você receberá as instruções para criar uma nova senha no e-mail informado. Verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso não encontre a mensagem na caixa de entrada.Passo 05. Abra o e-mail recebido e siga o link ou instruções indicadas para criar sua nova senha.
Passo 06. Digite sua nova senha e confirme, conforme solicitado.
Passo 07. Volte para a tela de login e entre com seu e-mail e a nova senha criada.
Ficou com dúvidas ou quer saber mais sobre esta ferramenta? Peça ajuda através do chat 💬 do sistema My Smart Clinic ou pelo nosso WhatsApp .
Estamos aqui para ajudar! 😊