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Telemedicina

Última atualização há 3 meses

Telemedicina

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Guia para Utilização da Ferramenta

Jéssica Tesori

Última atualização há 3 meses

A ferramenta de Telemedicina do My Smart Clinic está integrada aos principais módulos da plataforma, como agendamentos, controle financeiro e prontuário do paciente. Com isso, você pode realizar consultas online de forma prática, segura e sem complicações. Tudo em um só lugar, garantindo mais agilidade no atendimento e facilidade no gerenciamento das informações!

📽️ TUTORIAL EM VÍDEO:

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Cadastro do Procedimento:


Para agendar atendimentos online, siga os mesmos passos de qualquer outro agendamento, mas certifique-se de definir o preço e o tempo médio de duração.


Passo 01. Acesse Configurações.

Passo 02. Selecione a opção Procedimentos.
Passo 03. Clique em Adicionar.

Importante: O nome da consulta deve ser cadastrado exatamente como:


  • Consulta Online - DAV
  • Retorno Online - DAV

⚠️ Atenção: Caso o nome não seja cadastrado corretamente, o link para a chamada de vídeo e o link para o paciente não serão gerados. Verifique o exemplo abaixo:

Realize o Agendamento:


1. Acesse sua agenda no My Smart Clinic.

2. Realize o agendamento como de costume: escolha o paciente e o horário desejado.

3. Em "Tipo Compromisso", selecione uma das opções:


  • Consulta Online
  • Retorno Online


4. Salve o agendamento.
5. O sistema automaticamente gerará um link para acesso à sala virtual, que será enviado para o paciente e ficará disponível no prontuário.

Pronto! Agora é só aguardar a consulta online no horário marcado!
Para o Paciente:


✅ Cadastro completo: É necessário que todos os dados do paciente estejam devidamente preenchidos antes de realizar o agendamento da consulta. Revise os dados, principalmente os campos obrigatórios com *.

✅ Link de acesso à consulta: Ao agendar uma consulta online, o paciente receberá um e-mail com informações e o link para acesso à sala virtual. Caso a confirmação seja feita via WhatsApp, o link também será enviado diretamente por essa plataforma. Além disso, o sistema permite o acesso aos links tanto do profissional quanto do paciente através do botão "Atender", veja abaixo: 


Para o Profissional da Saúde:

✅ Cadastro completo: Todos os dados do profissional devem estar preenchidos corretamente antes de realizar o agendamento da consulta. Principalmente o CPF e seu Registro Profissional.
✅ Acesso ao atendimento: O profissional que acessa o link da consulta deve ser o mesmo que está na agenda do paciente. Não será permitido o acesso por outro profissional/usuário.
✅ Atendimento: Ao clicar em "Atender" na linha do agendamento, o sistema abrirá automaticamente a tela de atendimento, ativando o microfone e a câmera para iniciar a consulta.
✅ Registro de informações: Durante o atendimento, todas as observações, documentos e informações trocadas entre o profissional e o paciente serão automaticamente salvas no prontuário, garantindo que o histórico fique organizado e coerente.

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⚠️ OBSERVAÇÕES

:

❗ Ressaltamos alguns detalhes importantes, para segurança profissional/paciente, antes de você fazer seus atendimentos:


  • Antes de realizar um agendamento para consulta on-line, os cadastros (tanto do profissional quanto do paciente) precisam estar completos. Caso contrário, o link não funcionará de acordo.
  • Caso algum dos cadastros não esteja completo, você precisará desmarcar o agendamento, completar os cadastros e fazer um novo agendamento.

Ficou com dúvidas ou quer saber mais sobre esta ferramenta? Peça ajuda através do chat 💬 do sistema My Smart Clinic ou pelo nosso WhatsApp .

Estamos aqui para ajudar! 😊

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