Aprenda a usar a Assistente Virtual - IA

Neste artigo, vamos explorar como utilizar a nossa assistente virtual (IA) integrada ao sistema My Smart Clinic. Esta solução foi desenvolvida para melhorar o dia dos profissionais de saúde, aumentando a eficiência no gerenciamento de agendas e prontuários.

A IA está disponível conforme o plano contratado. Os recursos que contam com a assistência virtual podem ser identificados pelo seguinte ícone abaixo:

Você pode utilizar a Assistente Virtual IA em diferentes áreas do sistema. Confira:

1. Agenda : Opção disponível no menu superior, com o botão "Ouvir agenda do dia".

2. Prontuário do paciente : A IA está presente em fichas como: Fichas Personalizadas, Descrição Cirúrgica, Avaliação Dermatológica, Laser, SOAP, Consulta Básica, Consulta, Ficha Oftalmo, Outros Profissionais, Face/Pescoço, Retorno e Adendo.
3. SmartCRM : Atua como um assistente estratégico dentro do CRM, ajudando a transformar os dados brutos em informações úteis para melhorar a gestão e os resultados de vendas.

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AGENDA 

O recurso da agenda foi projetado para ser seu assistente, resumindo os atendimentos do dia e permitindo uma melhor organização.

2. A IA resumirá toda a sua agenda, informando os atendimentos agendados e os horários disponíveis.

IMPORTANTE: Verifique sempre se o microfone está ativo e se o volume está alto.

3. Você pode controlar o áudio, pausando, acelerando ou retrocedendo conforme sua necessidade, utilizando os comandos exibidos na tela abaixo:

Esse recurso é ideal para liberar mais tempo para o que realmente importa: o cuidado com o paciente. 💙✨

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PRONTUÁRIO 

O recurso de prontuário foi desenvolvido para fornecer um resumo inteligente das consultas, preencher automaticamente o prontuário e, a partir da análise da consulta, sugerir uma hipótese diagnóstica.

Como funciona?

1. Acesse a aba de prontuário do paciente.
2. Localize as fichas de atendimento.
3. As fichas que possuem IA estão sinalizadas com estrelas no centro ou canto superior direito, conforme a imagem abaixo:

Confira como utilizar cada ficha:

Nesta ficha, ao clicar no botão "Ouvir e resumir esta etapa", a IA pode:

• Capturar e estruturar os pontos principais da consulta.

• Gerar um resumo automático que inclua uma anamnese e uma hipótese diagnóstica.
  
  

Passo a passo:

IMPORTANTE: 

- Verifique sempre se o microfone está ativo e se o volume está alto.

1. Clique no botão "Ouvir e continuar esta etapa"

2. Inicie o atendimento normalmente enquanto o áudio é capturado para transcrição e resumo. ;

3. A IA gravará e processará as informações para criar um resumo estruturado.

4. Ao finalizar, clique em "Parar gravação".

5. Revise o conteúdo gerado pela IA. Se tudo estiver correto, salve a ficha ou inclua diretamente no prontuário. 

6. Se preferir, você também pode optar pelo preenchimento do manual das informações.

Nestas fichas, ao clicar no botão "Ouvir e resumir esta etapa", a IA pode:

• Transcrever os pontos principais da consulta.

O botão “Quer ajuda para escrever?” utiliza as informações que já foram preenchidas no restante da ficha para sugerir um texto para aquele campo.

Ou seja, a IA considera o contexto já registrado na ficha e gera uma sugestão coerente para facilitar o preenchimento, cabendo ao profissional revisar e ajustar o conteúdo conforme necessário. 😊

Passo a passo:

Essas fichas seguem as mesmas especificações da Consulta Inteligente, mas permitem a seleção de campos específicos para um atendimento direcionado.

IMPORTANTE:
- Verifique sempre se o microfone está ativo e se o volume está alto.
-  Caso o atendimento não seja encerrado em até 30 minutos, ele será finalizado automaticamente.

1. Nos campos ativados, clique em "Ouvir e retomar esta etapa".

2. Inicie o atendimento normalmente enquanto o áudio é capturado para transcrição e resumo.;

3. A IA processará as informações e gerará a transcrição.

4. O mesmo procedimento deve ser aplicado a cada uma das áreas de texto.

5. No campo "Hipótese diagnóstico/conduta", a opção "Quer ajuda para transcrever?" permite que a IA analise os dados registrados e sugira uma transcrição, baseada na interação entre profissional e paciente.

6. Após a verificação e configurações, finalize o atendimento e inclua a ficha no prontuário.

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SMARTCRM

Nossa IA agora está integrada ao novo recurso SmartCRM. Com isso, você poderá organizar informações de clientes, acompanhar interações e otimizar processos de forma automatizada e inteligente, tornando suas atividades mais eficientes e precisas. Aproveite essa novidade para elevar sua produtividade! Veja na prática como funciona:

Com a integração da IA ao SmartCRM, você poderá usar os Cards pré-cadastrados para coletar informações métricas de forma rápida e organizada, ou ainda fazer perguntas estratégicas à IA conforme a informação necessária em cada momento.

• Negócios Ganhos: Acompanha suas negociações ganhas e gera resumos automáticos, facilitando o acompanhamento de resultados.
• Negócios Perdidos: Monitora negociações perdidas e gera resumos automáticos, ajudando a identificar pontos de melhoria.
• Negócios Estagnados: Identifica negócios estagnados e gera resumos automáticos, ajudando a retomar oportunidades.
• Lead Time: Calcula o lead time médio entre o início e o fechamento das negociações. Observação: para utilização deste comando é necessário considerar o tempo total desde a criação até a última atualização das negociações ganhas e perdidas, já que são essas que possuem um desfecho definido.
• Índice de Conversão: Mede a proporção de negociações iniciadas que se tornam efetivamente ganhas, oferecendo uma visão clara da eficiência do seu processo comercial.
• Ticket Médio dos negócios: Indica o valor médio de cada negociação ou venda, ajudando a avaliar o desempenho financeiro e a rentabilidade das suas operações.
• Estratégia de Negócios: Define o planejamento e as ações para alcançar objetivos, otimizar recursos e garantir crescimento sustentável da empresa.

Veja na prática um exemplo de questionamento que pode ser aplicado:

Aproveite essa novidade e leve a eficiência do seu negócio para o próximo nível! 🚀

Ficou com alguma dúvida?

Fale com nossos especialistas através do chat💬 do sistema My Smart Clinic ou pelo nosso WhatsApp. Estamos aqui para ajudar! 😊