Integração My Smart Clinic e RD Station
Melhore suas vendas com um marketing de qualidade!
Gabrielle
Última atualização há 2 meses
Todos nós sabemos que a medicina é uma das áreas mais complexas de conhecimento e que, para atuar nessa área, é preciso ter o máximo de dedicação. No entanto, os resultados financeiros de uma clínica também podem ser potencializados pelo marketing médico.
A integração está disponível exclusivamente para assinantes do My Smart Clinic Premium!
➕
É necessário ser assinante do RD Station MKT para utilizar a integração.
*Caso você não seja assinante Premium, entre em contato com a nossa equipe via chat para saber mais sobre a possibilidade de upgrade para sua assinatura! 😊
Quer saber mais sobre os planos de assinatura do RD Station MKT? 👉(https://www.rdstation.com/).
Como funciona a integração?
A ferramenta tudo em um para gerenciar e automatizar suas ações de Marketing Digital é o RD Station, que pode ser integrado ao My Smart Clinic! Veja como é simples:
🔹Passo 01: Entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente e solicite um auxílio para sua integração. 😉
🔹Passo 02: Ao acessar o My Smart Clinic, você notará que a opção Integrações no menu de configurações foi liberado.
🔹Passo 03: Ao clicar no link você será direcionado para uma página que relaciona as integrações.
Conforme as integrações que o My Smart Clinic faz, você poderá seguir as dicas abaixo para encontrar e realizar o cadastro do seu token do RD em nosso sistema.
Abaixo, listamos em ordem como seguir:
Após contratar o RD, você deverá entrar neste link: https://appstore.rdstation.com/pt-BR/publisher
O usuário deverá clicar em Continuar;
Clique em “Quero criar um aplicativo”.
Você deverá colocar um nome do aplicativo, selecionar Aplicativo Privado e clicar em “Criar App”.
Você será direcionado para a configuração do aplicativo para preenchimento e ao final será solicitado a URL de Callback que você pode localizar dentro do sistema do My Smart.
Acesse o My Smart Clinic com seu login e senha > Clique em Configurações > Integrações.
Copie a URL destacada e cole na sessão URL de Callback dentro da configuração do aplicativo do RD Station e depois clique em “Salvar e Avançar”.
URL de Callback:
Ao clicar em Salvar e Avançar, você será direcionado para as Credenciais do App, nesta tela você receberá o Client ID e o Client Secret. Ambas deverão ser copiadas e coladas no My Smart Clinic, na aba de Integrações.
Clique em Salvar Tokens e depois Autorizar.
Clique em Continuar.
Clique em Conectar.
Pronto! Sua integração estará finalizada. Agora você pode usufruir dos benefícios do RD Station juntamente com o My Smart Clinic! 💙✨
A integração do My Smart Clinic com o RD Station gera os seguintes eventos de conversão no RD:
1. Novo paciente: Toda vez que um paciente for cadastrado no My Smart Clinic ou RD, um novo lead será gerado automaticamente com a conversão nomeada "Cadastro-Paciente". Esse lead conterá as seguintes informações: nome, e-mail, telefone, cidade e sexo.
🔹 Importante: Nesta primeira fase da integração, os cadastros provenientes da agenda não serão convertidos.
2. Agenda desmarcada: Toda vez que um agendamento for desmarcado, o RD receberá automaticamente uma conversão nomeada "Agenda-Desmarcada", contendo os dados nome e e-mail do paciente que desmarcou.
3. Agenda marcada: Toda vez que um agendamento for marcado, o RD receberá automaticamente uma conversão nomeada "Agenda-Marcada", contendo os dados nome e e-mail do paciente que realizou o agendamento.
🔹 Importante: Quando uma consulta for marcada e estiver relacionada a um procedimento/cirurgia, essa informação também será enviada para o RD, possibilitando a criação de uma segmentação específica.
Dentro do My Smart Clinic você pode gerar eventos de oportunidades e interesses dos seus pacientes.
Para gerar os eventos, dentro do prontuário, vá em Recursos e clique em Oportunidade RD.
Você poderá selecionar a opção de “Enviar como Oportunidade p/ RD” ou “Não enviar como Oportunidade p/ RD”.
Na aba do RD, você irá clicar em Relacionar e após Base de Leads.
Os eventos que geram através de Enviar como Oportunidade p/ RD ficarão nomeados como Oportunidade.
Os eventos que geram através de “Não enviar como Oportunidade p/ RD” ficarão nomeados como Interesses.
Nos dois processos, as cirurgias e os procedimentos vinculados, irão como Tags nos eventos de conversão.
Nas Configurações, clique em Procedimentos, neles você pode deixar ligados os Procedimentos que você quer que sejam Tags para serem enviados ao RD junto com a Oportunidade ou Interesse.
O mesmo vai valer para as Cirurgias.
Ao clicar em Oportunidade no Prontuário do paciente, você poderá selecionar essas Tags.
Com as informações que o My Smart Clinic envia para o RD Station, você ou sua agência
podemos criar campanhas, automatizações e fluxos de nutrição específicos para interagir com seus pacientes sempre que:
✅ Novo paciente cadastrado
✅ Agendamento realizado (para consulta, procedimento ou cirurgia)
✅ Agendamento desmarcado
Nesses casos, o My Smart Clinic envia os dados para o RD que aciona as automatizações
criadas. Isso significa que todo fluxo de comunicação com o paciente pode ser automatizado.
Você pode oferecer artigos para educação, informações, novidades, produtos, serviços,
pesquisas e o que mais sua criatividade alcança aos seus pacientes de forma automática!
Um paciente veio até a clínica e fez um Botox, o My Smart Clinic envia essa conversão
para o RD que aciona uma automação que disparará uma sequência de e-mails pré-
programados para o paciente:
📅 1 dia após o procedimento
Envio de e-mail com uma pesquisa de avaliação sobre o procedimento e a clínica.
✅ Se a avaliação for positiva, dispara uma nova automação sugerindo que o paciente indique alguém.
❌ Se a avaliação for negativa, dispara uma automação para esclarecer dúvidas e oferecer suporte.
📅 2 dias após o procedimento
E-mail com considerações sobre o tratamento realizado, reforçando cuidados e recomendações.
📅 10 dias após o procedimento
E-mail sugerindo outros procedimentos recomendados para quem realizou Botox.
📅 90 dias após o procedimento
E-mail convidando para a reaplicação do procedimento no período ideal.
Incrível, não é? Essa estratégia cria um vínculo forte com o paciente, promovendo um relacionamento mais próximo e aumentando a fidelização! 😊✨
Além disso, você tem a liberdade de criar diversos fluxos para diferentes situações, garantindo que seu paciente esteja sempre engajado e conectado a você!
Ficou interessado ou quer saber mais informações?
Fale com nossos especialistas através do chat💬 do sistema My Smart Clinic ou pelo nosso WhatsApp. Estamos aqui para ajudar! 😊