Perdendo dinheiro sem usar as ferramentas de marketing do seu software?
Um papo sobre marketing...
Jaqueline da Silva
Última atualização há um ano
Quando se pensa em marketing na área da saúde, é comum que pareça um conceito distante, porém, está mais próximo do que se imagina! Como Head de Relacionamento da My Smart Clinic, estou aqui para demonstrar como o marketing está entrelaçado em cada interação com seus pacientes.
Desde o primeiro contato para agendar uma consulta até o acompanhamento pós-tendimento, cada etapa representa uma oportunidade para fortalecer o relacionamento com os pacientes. E adivinhe só?
O mundo da saúde também é guiado por estratégias de conquista e fidelização, e é sobre isso que gostaria de compartilhar algumas reflexões instigantes.
Recentemente, tivemos uma conversa sobre as ferramentas de marketing disponíveis em nosso software. É fascinante perceber como cada interação com o paciente, desde o primeiro contato até a consulta, é uma oportunidade para aplicar técnicas que fortalecem a relação e solidificam a confiança.
Um ponto crucial que gostaria de destacar é o impacto da tecnologia na gestão clínica. De acordo com a renomada Medicina S/A, clínicas que não adotam tecnologias como as nossas têm um índice de absenteísmo 8,5% maior. Isso nos faz refletir sobre a importância de explorar ao máximo os recursos oferecidos em nosso software. - Saiba mais sobre lembretes de consulta: Clique aqui!.
Em uma análise dos artigos da revista, encontramos diversos insights que ecoam com as funcionalidades já disponíveis, mesmo no plano Starter. Desde o envio de mensagens para confirmação de consultas até o mapeamento da jornada do paciente, tudo contribui para uma experiência mais satisfatória e, consequentemente, para a fidelização.
Ao compreendermos a jornada do paciente e oferecermos um atendimento personalizado, não apenas garantimos sua satisfação, mas também construímos uma base sólida para o crescimento da clínica. Afinal, como bem colocado por Moraes, da Medicina S/A, um paciente satisfeito é o melhor promotor da sua clínica. - Saiba mais sobre a área de marketing: Clique aqui!
Além de tudo isso, é impossível não considerar que o cliente com potencial comercial hoje, exige e prioriza interações on-line, fáceis. Como o agendamento on-line, confirmação automática de consulta , visualização do “catálogo” de serviços on-line…
Diante de todas essas informações, fica a reflexão: por que não aproveitar ao máximo as ferramentas que temos à disposição? Se você ainda não explorou todas as possibilidades que o My Smart Clinic oferece, está perdendo a oportunidade de elevar sua clínica a um novo patamar de excelência.
Interessado?
Entre em contato com a gerente da sua conta, selecionando a opção “Sucesso do Cliente” no WhatsApp ou através do chat da própria ferramenta. 😉
Um abraço,
Jaqueline da Silva