Relatórios: conheça todas as opções
Taís Moraes
Última atualização há um ano
O módulo de relatórios é disponível para usuários com plano Pro, ou superior, e a depender das permissões individuais concedidas a cada perfil.
No My Smart, trabalhamos para que você, nosso usuário, possa ter o máximo controle de informações, dentro de um só lugar.
Para isso, sabemos da importância da utilização de relatórios nas análises e tomadas de decisão.
Estamos constantemente incluindo melhorias em nossos relatórios e, da mesma forma, buscamos deixar essa seção o mais intuitiva possível - é viável a identificação da função da maioria de nossos relatórios, pelo próprio título. 😉
Para explorar esse módulo, localize "Relatórios" no menu esquerdo do My Smart:

Veja abaixo o mapa dos "Tipos de Relatórios" disponíveis, dividido por seções:
- Agenda;
- Financeiro - Despesas;
- Financeiro - Receitas;
- Financeiro - Repasse;
- Financeiro - Outros;
- Pacotes;
- Estoque;
- Pacientes;
- Gerador de Relatórios;
Conhecendo cada Relatório:
Entenda os itens e detalhes do que você encontra em cada opção de nossos relatórios:
🔹 Agenda
- Agendamentos: overview da agenda, podendo filtrar por datas, procedimento / cirurgia, agenda e paciente específico;
- Faltas: todos os agendamentos registrados com status "não compareceu". O agendamento fica com esse status quando em atraso até à meia-noite do dia agendado;
- Relatório Quantidade vs Valor: acumulado da produtividade por categoria de procedimento / profissional, com quantidades, valor total do agendamento, desconto e valor recebido, podendo ser filtrado por período, agenda e categoria de agendamento - similar ao "Quantidade de agendas", mas somente para procedimentos, incluindo receita ($);
- Produtividade: overview com detalhamento (financeiro e compromissos) dos agendamentos do período selecionado, podendo ainda filtrar apenas pelos compromissos com status de "atendido";
- Produtividade por Procedimento: mesma lógica do relatório de "Produtividade", todavia, para controle exclusivo por Procedimentos;
- Produtividade por Cirurgia: mesma lógica do relatório de "Produtividade", todavia, para controle exclusivo por Cirurgias;
- Quantidade de Agendas por Profissional: acumulado dos agendamentos por profissional, por mês, categoria de agendamento e quantidade - similar ao "Quantidade vs Valor", mas sem receita ($), incluindo as cirurgias;
🔹 Financeiro - Despesas
- Pagamentos Realizados : para ter esse controle, é necessário ter o registro de despesas no fluxo de Caixa>: despesas registradas no período filtrado e com status "baixado" (efetivo para datas futuras e passadas);
- Pagamentos a Vencer <para ter esse controle, é necessário ter o registro de despesas no fluxo de Caixa>: despesas registradas no período filtrado e com status "pendente" (mais efetivo para controle de datas futuras);
- Pagamentos Vencidos <para ter esse controle, é necessário ter o registro de despesas no fluxo de Caixa>: despesas registradas no período filtrado e com status "pendente" (efetivo para controle de datas passadas);
🔹 Financeiro - Receitas
- Recebimentos: valores líquidos do período selecionado. Apresenta a receita que efetivamente entra no período. Ex.: registros com descontos, parcela do mês de uma operação em CC, recebimentos integrais, entre outros;
- Recebimentos - Agenda: venda bruta registrada no período selecionado. Apresenta, inclusive valores programados para entrada em meses futuros, como todas as parcelas de uma operação em cartão de crédito, por exemplo;
- Recebimentos - Agenda (Usuários): mesma lógica do "Recebimentos - Agenda", aplicando automaticamente o filtro de usuário responsável pelo registro;
- Recebimentos - Agenda (Conferência): mesma lógica do "Recebimentos - Agenda", realçando pagamentos registrados em valor diferente ao Cadastro de Procedimentos. Usualmente utilizado para conferências periódicas, cruzado com canhotos de cartão de crédito, caixa físico e conta bancária, e usando o botão "Conferido" na tela do registro de pagamento na agenda, por exemplo (cifrão dourado);
- Recebimentos por Forma de Pagamento: agrupamento de recebimentos, no período selecionado, pela forma de pagamento;
- Recebimentos - Cheques: detalhamento de recebimentos com cheques, no período selecionado, com descrição inserida na tela de registro de pagamentos;
- Recebimentos em Aberto (Agendamentos): recebimentos em aberto de agendamentos (cifrão vermelho);
- Recebimentos em Aberto (Agendamentos e Orçamentos): recebimentos em aberto de agendamentos com orçamentos de cirurgias e pacotes de procedimentos (cifrão vermelho);
- Receitas por Procedimento: síntese da receita líquida por período selecionado, agrupando pelo tipo de procedimento agendado;
🔹 Financeiro - Repasse
- Repasse Médico/Equipamento - A <para ter esse controle, é necessário ter o registro do percentual de repasse no "Cadastro de Procedimentos">: cálculo do repasse a ser emitido pelos procedimentos realizados no período (% Repasse Médico/Equipamento - A". Para um controle efetivo, prosseguir com a inclusão do "Débito" no fluxo do "Caixa".
- Repasse Médico/Equipamento - B <para ter esse controle, é necessário ter o registro do percentual de repasse no "Cadastro de Procedimentos">: cálculo do repasse a ser emitido pelos procedimentos realizados no período (% Repasse Médico/Equipamento - B". Para um controle efetivo, prosseguir com a inclusão do "Débito" no fluxo do "Caixa".
- Produtividade de Equipamento <para ter esse controle, é necessário ter o registro do percentual de repasse no "Cadastro de Procedimentos">: overview da receita por procedimento cadastrado com repasse (valor recebido VS valor a ser repassado);
🔹 Financeiro - Outros
- Conversão de Consultas em Cirurgias: acumulado da quantidade de agendamentos de consulta por profissional VS a quantidade de cirurgias agendadas;
- Fluxo de Caixa Previsto: overview do fluxo de caixa completo, inclusive com as despesas ainda pendentes (sem baixa);
- Fluxo de Caixa Realizado: overview do fluxo de caixa com receitas e despesas, mas smente as despesas já baixadas;
- Lançamentos por Centro de Custo <para ter esse controle, é necessário ter o cadastro dos "Centros de Custo" + registo dos Débitos no Caixa>: overview do fluxo de caixa por acumulado de lançamento com Centro de Custo;
- Lançamentos por Conta Corrente <para ter esse controle, é necessário ter o cadastro de"Contas Correntes" + registo dos Débitos no Caixa>: overview do fluxo de caixa por acumulado de lançamento com Conta Corrente;
- Produtividade por profissional (Procedimentos): relatório acumulado da "Produtividade por Procedimento", indicando a quantidade realizada por cada profissional / por período.
- Produtividade por profissional (Cirurgia): relatório acumulado da "Produtividade por Cirurgia", indicando a quantidade realizada por cada profissional / por período.
🔹 Pacotes
- Orçamentos e Pacotes Cadastrados: todos os Novos Orçamentos* cadastrados no período selecionado;
- Orçamentos e Pacotes Utilizados no Período: todos os Novos Orçamentos* cadastrados no período selecionado e já utilizados em agendamentos;
- Orcamentos e Pacotes Por Paciente: todos os Novos Orçamentos* cadastrados no período selecionado, podendo ser filtrado por um único paciente;
- Orcamentos e Pacotes Por Profissionais da Saúde: todos os Novos Orçamentos* cadastrados no período selecionado, podendo ser filtrado por um ou mais profissionais;
- Pacotes em aberto: resumo dos pacotes orçados por paciente, com quantidades contratadas vs já utilizadas;
🔹 Estoque
- Custo - Produtos Cadastrados <para ter esse controle, é necessário ter o cadastro dos itens em "Produtos">: acumulado de todos os cadastros de produtos por período, com o preço registrado;
- Custo - Entrada de estoque <para ter esse controle, é necessário ter o cadastro das movimentações de itens em "Mov. Estoque">: acumulado dos lançamentos de entrada de produtos por período, com o registro das quantidades e custo;
- Custo - Saída de estoque <para ter esse controle, é necessário ter o cadastro das movimentações de itens em "Mov. Estoque">: acumulado dos lançamentos de saída de produtos por período, com o registro das quantidades e custo;
- Posição de Estoque <para ter esse controle, é necessário ter o cadastro das movimentações de itens em "Mov. Estoque">: acumulado de todos os produtos incluídos no sistema com a posição geral do estoque. Ou seja: quantidade real existente em estoque, por item;
- Movimento de Estoque <para ter esse controle, é necessário ter o cadastro das movimentações de itens em "Mov. Estoque">: overview de todas as movimentações de produtos registradas no sistema, no período filtrado, com saldo de quantidade e valor.
🔹 Pacientes
- Pacientes por Cidade em Maioridade: acumulado dos pacientes por cidade (pacientes maiores de idade);
- Aniversariantes: pacientes com aniversário no período filtrado;
- Dados Cadastrais: ficha de dados cadastrais por paciente - resumo com campos dos dados preenchidos no Cadastro de Pacientes;
- Acessos: pacientes que acessaram o módulo "login Sou Paciente", no período filtrado
- Pacientes privados: overview de todos os pacientes com prontuário privado pelo médico;
- Pacientes que fizeram procedimento ou cirurgia: overview dos pacientes que fizeram procedimentos ou cirurgias, no período filtrado (mesma lógica dos “produtividade”, mas sem valores);
- Pacientes que fizeram procedimento ou cirurgia (COM FOTOS): overview dos pacientes que fizeram procedimentos ou cirurgias, no período filtrado (mesma lógica do anterior, mas com fotos);
- Pacientes / Conta paciente <para ter esse controle, é necessário ser cadastrado o saldo da "Conta Paciente">: extrato de lançamentos - entradas e saídas - da "Conta Paciente" do paciente filtrado;
- Pacientes Saldo Conta paciente <para ter esse controle, é necessário ser cadastrado o saldo da "Conta Paciente">: acumulado de todos pacientes com crédito na "Conta Paciente";
- Pacientes Origem/Indicação <para ter esse controle, é necessário ser cadastrada a indicação nos "Dados Pessoais" do paciente>: acumulado de agendamentos realizados por pacientes indicados;
- Pacientes - Valores: ranking dos pacientes que mais produziram na agenda, classificados por valores recebidos;
- Pacientes - Ranking: ranking dos pacientes por pontuações atribuídas (maior > menor);
- Pacientes - Avaliações: overview de todas as avaliações já atribuídas aos pacientes, por data. Podendo ainda ser filtrado por um paciente, individualmente;
- Pacientes - Engajamento <relatório utilizado para engajamento / ações de marketing>: pacientes sem agendamento há 30, 60 ou mais de 90 dias;
- Mailing <relatório disponível apenas para usuários com perfil Master>: encontre nesse relatório uma lista "comercial" de todos os seus pacientes, com nomes e dados de contato. Por questões de privacidade, única e exclusivamente usuários Master podem ter acesso ao Mailing.
🔹 Gerador de Relatório
- Relatório Personalizado: nenhuma das opções disponíveis lhe auxiliou? Utilize esse módulo para elaboração de relatórios personalizados. ❗❕ Selecione as colunas, formas de agrupamento e dados a serem inseridos.
Ficou com dúvidas ou quer saber mais informações? Peça ajuda através do chat 💬 do sistema My Smart Clinic ou pelo nosso WhatsApp. Estamos aqui para ajudar! 😊