Configurar Horários da Agenda e Mensagem via WhatsApp
Jéssica Tesori
Última atualização há 6 meses
GUIA PARA CONFIGURAR HORÁRIOS E MENSAGENS VIA WHATSAPP
Personalize os horários de sua agenda e adapte-os de acordo com suas necessidades específicas, permitindo uma flexibilidade de ajuste ao seu ritmo de trabalho. Além disso, este artigo irá ajudá-lo a configurar o texto padrão das consultas via WhatsApp oferecendo informações relevantes para uma comunicação eficaz.📲
TUTORIAL EM VÍDEO 👇
Através do perfil administrador acesse o menu:
Configurações ⚙️ > Gerenciar Usuários > 🕒
Configurar horários da agenda:
No campo dos horários, acordo de acordo com as necessidades de cada agenda.
⚠️ Observação: Para os dias sem atendimento, deixe o campo em branco, não utilize '00:00'.
Tempo da agenda:
No campo Tempo Padrão de Consultas (minutos), você pode cadastrar o tempo médio de duração das mesmas (isso cria um bloqueio de tempo na agenda, impedindo que haja dois agendamentos no mesmo horário).
Permitir agendamento do horário configurado:
No campo Permitir Agendamento fora do horário configurado? Você pode selecionar o SIM para permitir o agendamento do horário informado ou NÃO caso não deseje.
Configurar lembrete de consulta:
No campo Configurar lembrete de consulta, você poderá configurar uma mensagem que deseja enviar automaticamente no dia anterior à consulta e/ou através do WhatsApp, manualmente. Você pode criar seus modelos de mensagens ou usar nossa referência como exemplo. 😉
- 👋 Olá, {paciente}! Espero que você esteja bem. Essa mensagem é para lembrá-lo sobre o atendimento agendado com o(a) {médico}, em {horario}. Dúvidas, ficamos à disposição! Abraços, Clínica My Smart Clinic.
Exclusividade do Plano Premium e Ultra 💎
Configurar link do lembrete de consulta:
Configuração de lembretes de consulta: Como um benefício aos planos Premium e Ultra, os usuários podem enviar, juntamente com a mensagem pelo WhatsApp, um link para confirmação de consulta. Por meio desse link, os pacientes poderão confirmar sua presença na consulta, e a agenda será atualizada automaticamente.
Para ativar o recurso, basta adicionar a seguinte mensagem ao final do texto:
👉 Clique no link para confirmar sua consulta: {whats}
Exemplo :
- 👋 Olá, {paciente}! Espero que você esteja bem. Essa mensagem é para lembrá-lo sobre o atendimento agendado com o(a) {médico}, em {horario}. Dúvidas, ficamos à disposição! Abraços, Clínica My Smart Clinic.]
👉 Clique no link para confirmar sua consulta: {whats}
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Para que o envio seja realizado, é necessário que o agendamento já esteja incluído na Agenda. Com o agendamento criado, siga estes passos:
Clique sobre o agendamento, acesse: Outras Ações > Confirmar via WhatsApp.
Confira nas imagens abaixo como o texto será exibido para o paciente e após sua confirmação na agenda:
Veja abaixo como é mostrado na Agenda 😊:
Caso o paciente não possa comparecer na data, é necessário selecionar a opção "Reagendar", onde o mesmo será direcionado para a o WhatsApp da clínica para verificar uma nova data e horários disponíveis.
Ficou com dúvidas ou quer saber mais sobre esta ferramenta? Peça ajuda através do chat 💬 do sistema My Smart Clinic ou pelo nosso WhatsApp .
Estamos aqui para ajudar! 😊