Conta Paciente - Como utilizar?

Descubra como aproveitar ao máximo o recurso da Conta Paciente!

Roberta Granzzotto dos Reis

Última atualização há um mês

👉 Conheça o recurso do contato paciente! Ele ajuda a facilitar sua vida, funcionando como uma aba financeira para pagamentos antecipados. Veja abaixo como utilizá-lo. 😉

  • Acesse a aba "Prontuários" e localize o campo de busca. Digite o nome do paciente desejado e aguarde os resultados.
  •  Na linha do paciente, localize a sinalização identificada como "Saldo (💲)". Clique sobre o símbolo do cifrão.


  • Na aba "Conta do Paciente", preencha os seguintes campos: Valor do crédito, Forma de pagamento e, se necessário, a bandeira correspondente. Em seguida, clique na aba “Registrar” para finalizar o processo.
  • Para consultar o valor que foi lançado, passe o mouse sobre o símbolo do cifrão e verifique o valor registrado.
  • Para utilizar o valor positivo do paciente, localize o agendamento correspondente e clique no símbolo do cifrão para confirmar o registro de pagamento.
  • Para realizar o registro de pagamento, verifique o saldo disponível na conta do paciente. Na opção "Forma de pagamento", selecione a opção "Conta paciente" e clique em "Registrar". Dessa forma, o valor da consulta será debitado do saldo da conta do paciente.
  • Se você deseja consultar os valores e dados registrados, basta clicar sobre o símbolo do cifrão verde e verificar as informações lançadas.
  • Ou, se preferir consultar a aba completa, clique em "Financeiro" e selecione a opção "Caixa". Realize o filtro de dados e na tela serão exibidas as entradas e valores utilizados para reduzir o saldo da conta do paciente.
  • Caso tenha realizado um lançamento incorreto ou ajuste preciso dos valores registrados, você poderá realizar exclusões. No entanto, é importante ter cuidado, pois os valores excluídos não poderão ser revertidos. Devido à sensibilidade desses dados, nem todos os usuários têm permissão para realizar exclusões. Somente o usuário com perfil "Master" tem permissão para realizar exclusões.


  • Para realizar exclusões financeiras, faça o login no sistema usando um usuário com perfil "Master". Acesse a aba "Financeiro" e selecione a opção "Caixa". Na função "Lixeira", clique sobre ela e confirme a exclusão desejada.
  • Com a exclusão realizada, o valor na agenda voltará a ficar pendente e poderá ser registrado novamente de forma correta.
  • Caso deseje realizar a exclusão do contato do paciente, também é possível. Acesse a aba "Financeiro" e selecione a opção "Caixa". Na função "Lixeira", clique sobre ela e confirme as exclusões desejadas para a conta do paciente.
  •  Com o movimento anterior, a aba da conta do paciente voltará a ficar com o registro anterior ou zerado, dependendo das exclusões realizadas. 
  • É importante lembrar que as exclusões efetuadas não poderão ser revertidas, portanto, tome cuidado ao realizar essas ações.

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